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导读:按照“金字塔”原理,能够做领导的终归只有少数人,而且越往上人数越少。因此,我们绝大多数人都只能做别人的下属。或者在一个组织里,你是别人上级,但你又是你的上级的下属,我们要时刻明确自己的定位。不能用对待
按照“金字塔”原理,能够做领导的终归只有少数人,而且越往上人数越少。因此,我们绝大多数人都只能做别人的下属。或者在一个组织里,你是别人上级,但你又是你的上级的下属,我们要时刻明确自己的定位。不能用对待下属的方式方法对待你的上级。所以,如何与上级相处就值得每个职场人注意和思考。
有人说,一个人的成功在很大程度上不是取决于智商,而是取决于情商。一个人若智商很高,而情商却很低,与周围的人的关系闹得很僵,那么,他的工作不会很开心,而且会举步维艰,职业生涯也一定要受到影响。“四十、五十而见恶,其不足畏也已”。
与上级交往是要考虑方式方法的,要讲究一定的艺术。虽然古代有诸如魏征者的犯言直谏,但那是在特定的历史条件下和特定的人文环境下,比如李世民胸怀阔达宽广,胸襟万里,可以包容一切;比如魏征大公无私,忠心耿耿等。缺了这两个条件之中的任何一个,就不可能有唐太宗皇帝对魏征的洗耳恭听,魏征也不会不顾皇帝面子地屡屡劝谏。因为若唐太宗心胸狭窄,那么,他就会刚愎自用,听不进不同的声音;而若魏征贪生怕死,也不会开诚布公地阐述的主张,对皇帝的事物横加干涉。所谓“伴君如伴虎”,魏征不会不懂得这个道理。
我们不能把所有的领导都理想为具有唐太宗那样的胸怀和气质,那样的圣明和警醒,因此,我们与上级打交道时,就要格外留心,一定要见颜色行事,看场合说话,善于察言观色,善于揣摩上级心理,不莽撞,不冒失,要彬彬有礼,不卑不亢。用比较合适的方式表达自己的主张,以期获得上级领导的理解和认可。
《论语》里,孔子和他的弟子们阐述了许多如何与“君”相处的方法。我们撇开封建时代的迂腐的忠君思想与等级观念,把古代的“君臣”关系换算为现如今的“上、下级”关系,孔子的观点依然适用,而且非常有指导意义。
跟领导相处要善于察言观色,而不能只关注自己的感受,而不看领导的情绪,或领导所处的环境。许多时候,我们急于表达自己的意见,于是,不分地点场合,不看领导颜色地直抒胸臆,滔滔不绝。所以,某些时候就不会去的理想的结果。我们要铭记孔子阐述的“三愆”,要在日常生活与工作中加以注意。
孔子曰:“侍于君子有三愆:言未及之而言谓之躁;言及之而不言谓之隐;未见颜色而言谓之瞽”。意思是说,陪着长官说话容易犯三种过时:不到发言的时候就抢着发言,交急躁;该发言的时候却不说话,叫隐瞒;不看长官的脸色就贸然开口,叫瞎眼。因此,说话要看人,看场合,看颜色,切不可不管不顾,否则会自取其辱。
对待上级领导要真诚,要诚实守信,切不可欺瞒蒙哄。也不能为了领导高兴一味地拣好听的说,报喜不报忧,专拣顺耳的说。
子路问事君。子曰:“勿欺也,而犯之”。子路问如何奉事君主,孔子说,不要欺骗他,而应该犯言直谏。因此,我们要敢于说真话,不说假话。有些时候,我们要有忍辱负重的精神和勇气,向领导表达真实的意思,而不能谄媚阿谀,掩盖事实真相。
有些时候,我们跟领导提要求,提意见等,要适可而止,万不可一根筋地穷追猛打,抱着不达目的不罢休的念头。那样,反倒不利于事情的成功。要有坚持不懈的精神,更要有灵活机动的智慧,今天不成功,可以换个时间或者换个方式再提。
子贡问友。子曰:“忠告而善道之,不可则止,毋自辱焉”。子贡向孔子讨教交友的方法。孔子说:忠心地劝告他,善意地开导他。若是行不通,要适可而止,别因此而自取其辱。这个忠告虽然是孔子对于如何交友的意见,同样,也适用于我们如何与领导相处。若领导今天不高兴,根本就听不进去,而你却没玩没了地罗嗦个没完,可能会引起领导不高兴,那样,不是偷鸡不成蚀把米,事情办不成不说,还会自取其辱。如此,实在是得不偿失啊。
对于领导要忠诚,不可两面三刀,玩心眼,耍手段。子曰:“君使臣以礼,臣事君以忠。”君主依靠礼制使用臣下,臣子应该尽忠奉事君主,强调下级要忠诚与上级,要彼此负责,牢记使命。
另外,要与领导保持适当的距离。俗话说,距离产生美。领导毕竟是领导,他与一般人所处的环境,所要遵守的规定,工作的标准等等,是不同的。因此,要与领导保持健康的上下级关系,要保持适度的距离。子游曰:“事君数,斯辱矣;朋友数,斯疏矣”。子游说:奉事君主过誉烦琐,便会招来侮辱;结交朋友过于亲昵,反会导致疏远。所以,平时要多留心,与领导相处要彬彬有礼,远近适度,切不可把你的领导看做是你的“哥们儿弟兄”,不顾长幼尊卑,不顾上下级关系地“滥”亲密,搞成庸俗的“哥老会”“把兄弟”关系。那样,非常不利于上下级之间开展工作。
与上级打交道,汇报情况、请示工作等,有许多时候我们不免要受到一些人的误解。
子曰:“事君尽礼,人以为谄也”。孔子说:奉事君主,竭尽臣礼,别人却以为是献媚哩。
比如,由于工作关系,有些下级与上级的沟通就多一些,其实并不是下级没事儿找事儿,没话儿找话儿地与上级“套近乎”、“套磁”,完全是工作范围之内的正常的请示汇报,沟通信息,获得指令。但有些人却认为是挖空心思找机会向领导献殷勤,讨巧卖乖。此时,作为下级的要有平常的心态,不要太在意某些人的“议论”。只要存公心,存正念,集体利益为上,我们就问心无愧,心底无私天地宽。
另外,对领导交办的事情要反应迅速,敏捷,追求完美,保质保量,务期必成。特别是反应速度,能充分证明一个人的较高的职业素养和优秀的职业习惯。
“君命召,不俟驾行矣”。国君下命令召见,孔子不等备好车马,便匆忙步行赶去。这是反应孔子对于君主命令的重视程度,也是对我们如何对待上级指令的忠告。我们一定要有服命勇从的精神和良好的职业操守,职业习惯。要以公事为重,以企业的利益为重,坚决服从和贯彻上级领导的决策部署,认真倾听上级领导的意见和建议,忠心地对上级负责。切不可讨价还价,找理由,寻借口,觅托辞,玩心眼儿,在行动上打折扣。
总之,与领导相处是要讲究艺术的,我们要悉心观察,仔细体会,保持与上级领导健康合理的、顺畅高效的工作关系。
2012.08.20